Syarat dan Ketentuan Layanan

1. Tentang dokumen ini

InWebsite adalah jasa pembuatan website yang dikelola Mahendra Zulqarnaen dan berbasis di Batam. Syarat ini berlaku untuk setiap proyek pembuatan website yang Anda pesan dari kami.

Rincian tiap proyek, seperti halaman, fitur, harga, dan jadwal, ditulis di penawaran tertulis yang Anda setujui sebelum pengerjaan dimulai. Kalau penawaran tertulis itu berbeda dengan halaman ini, isi penawaran yang berlaku untuk proyek tersebut.

2. Layanan kami

Kami membuat website dalam tiga paket: Starter, Business, dan Enterprise. Isi dan harga tiap paket ada di halaman harga.

• Konsultasi gratis 30 menit sebelum ada penawaran, tanpa kewajiban memesan.
• Pembuatan website dari nol sesuai paket dan ruang lingkup yang disepakati, termasuk SEO dasar.
• Aplikasi web dengan database, panel admin, atau pembayaran online masuk paket Enterprise.
• Perbaikan bug dan error selama masa support setelah website tayang.

Kami tidak menjual maintenance berlangganan bulanan, dan tidak menjual jasa SEO atau iklan sebagai layanan terpisah.

3. Alur pengerjaan dan revisi

• Pengerjaan dimulai setelah penawaran disetujui dan DP diterima.
• Lama pengerjaan dihitung sejak brief dan materi (logo, foto, teks) lengkap: Starter sekitar 3 hari kerja, Business 1–2 minggu, Enterprise menyesuaikan skala proyek dan ditulis di penawaran.
• Revisi 2 putaran di tahap desain sudah termasuk harga.
• Permintaan di luar ruang lingkup penawaran dihitung sebagai pekerjaan tambahan. Kami sebut estimasi biaya dan waktunya dulu, dan baru dikerjakan setelah Anda setuju.
• Keterlambatan materi dari pihak Anda menggeser jadwal sebanyak keterlambatannya.

4. Domain, hosting, dan kepemilikan

• Domain didaftarkan atas nama Anda, dengan akses penuh di tangan Anda sejak hari pertama.
• Starter dan Business sudah termasuk domain .com, hosting, dan SSL untuk tahun pertama. Mulai tahun kedua, perpanjangannya Anda bayar langsung ke penyedianya atas nama Anda. Tidak ada tagihan perpanjangan dari kami, dan kami tetap membantu mengurusnya tanpa biaya.
• Enterprise memakai akun layanan (hosting, database, domain) atas nama Anda, dan tagihannya dibayar langsung ke masing-masing penyedia sejak awal.
• Website yang dibuat untuk Anda, termasuk desain dan isinya, menjadi milik Anda setelah pembayaran lunas.
• Materi dari Anda (logo, foto, teks) tetap milik Anda. Anda menjamin berhak memakainya.
• Komponen kode umum yang kami kembangkan sendiri dan pakai di banyak proyek tetap boleh kami pakai lagi untuk proyek lain.
• Portfolio: kami hanya menampilkan website Anda di portfolio kami kalau Anda mengizinkan.

5. Pembayaran

• DP 50% dibayar sebelum pengerjaan dimulai.
• Pelunasan 50% dibayar setelah website selesai dan Anda setujui.
• Harga yang berlaku adalah harga di penawaran tertulis yang Anda setujui.

6. Support setelah website tayang

Selama 1 bulan setelah website tayang, kami memperbaiki bug dan error tanpa biaya tambahan. Bug artinya bagian yang sudah disepakati tidak bekerja seperti seharusnya.

Penambahan halaman, fitur, atau perubahan desain setelah website tayang dihitung sebagai pekerjaan baru, dengan estimasi lebih dulu.

7. Kewajiban Anda

• Memberikan informasi dan materi yang benar, dan mengirimnya sesuai jadwal yang disepakati.
• Memakai website untuk usaha yang sah. Kami tidak membuat website untuk judi, penipuan, atau konten yang melanggar hukum.
• Menjaga kata sandi akun domain, hosting, dan panel admin yang sudah diserahkan kepada Anda.
• Membayar sesuai tahap yang disepakati.

8. Batas tanggung jawab

Kami bertanggung jawab atas pekerjaan yang tertulis di penawaran. Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Gangguan dari layanan pihak ketiga, seperti penyedia hosting, domain, WhatsApp, atau payment gateway.
• Isi dan materi yang Anda berikan, termasuk hak cipta atasnya.
• Kerugian karena kata sandi atau akses akun yang bocor dari pihak Anda.

Tanggung jawab kami untuk satu proyek paling besar sebesar nilai yang sudah Anda bayarkan untuk proyek itu.

9. Kalau proyek berhenti di tengah jalan

Kalau salah satu pihak perlu menghentikan proyek sebelum selesai, beri tahu lewat email atau WhatsApp. Kita hitung bersama pekerjaan yang sudah selesai berdasarkan penawaran tertulis, dan hasil pekerjaan yang sudah dibayar diserahkan kepada Anda.

10. Hukum dan penyelesaian masalah

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Kalau ada perselisihan, kita selesaikan dulu dengan musyawarah. Kalau musyawarah tidak berhasil, perselisihan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Batam.

11. Perubahan syarat

Kalau syarat ini berubah, tanggal "Terakhir diperbarui" di atas ikut berubah. Proyek yang sudah berjalan tetap mengikuti syarat dan penawaran yang berlaku saat proyek disepakati.

12. Kontak

Pertanyaan tentang syarat ini bisa dikirim ke:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: 0851-8103-4882
• Lokasi: Batam, Kepulauan Riau. Pengerjaan dilakukan online untuk seluruh Indonesia.

Pesan dibalas paling lambat 24 jam di hari kerja.